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江蘇某混凝土工程公司運營管控及人力資源咨詢

作者:博為運營中心 來源:博為企業管理咨詢公司 日期:2017-12-28 16:34:44

(一)企業簡介
該公司創建于1998年,以混凝土施工為主業,集建材、房產、商貿、科研等為一體,已形成了具有砼行業最高企業資質和資信等級的建設集團。集團擁有固定資產4.2億元,年綜合產值逾10億元,現有職工近1000人,其中具有專業職稱的技術、管理骨干人員占30%。
十余年來,公司以做“大型基建企業的忠實助手,大型基建項目的配套專家”的經營理念,與中鐵、中交、中建等大型建設集團親密合作,先后從事電力、水利、港口、煤化工、高速公路、高速鐵路、隧道等57項國家大型工程建設項目的施工?,F有31條混凝土生產線,產品涵蓋C10-C80的各強度等級的普通砼及聚炳烯纖維、耐腐蝕、防輻射、重金屬等特種砼。
(二)診斷問題
1.宏觀調控造成重大項目工程減少和新的攪拌站不斷出現,給公司營銷工作帶來一定的沖擊;
2.外阜市場的營銷管理并沒有跟上區域擴張的步伐,銷量并不理想;
3.混凝土市場競爭激烈,公司回款壓力很大;
4.產品供應能力偏弱,降低了客戶滿意度;
5.商情管理系統未建立,市場信息收集與分析能力不足;
6.營銷策略重視程度不夠,營銷工作的動態管理不到位;
7.營銷組織管控機制不明確,市場功能有待發揮;
8.營銷制度、流程與工作標準不完善,執行力稍弱;
9.考核與激勵不科學;
10.富有競爭性的營銷團隊仍未成形;
11.項目服務不理想降低了客戶滿意度;
12.客戶關系管理不規范,市場費用投入不透明,增大了客戶流失的風險。
(三)解決方案
第一階段:
1.商情管理;
2.商機管理與沖突解決機制;
3.客戶關系管理;
4.貨款催收。
第二階段:
1.營銷管控;
2.營銷組織結構調整優化;
3.營銷人員日常會議、日志及報告制度;
4.全員(高管)營銷的考核與激勵。
第三階段:
1.營銷人員薪酬與考核體系;
2.營銷隊伍建設;
3.品牌策劃及營銷;
4.訂單與合同評審管理。
第四階段:
1.營銷人員招聘與培訓;
2.營銷費用管理;
3.營銷執行及服務。

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